¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que un sitio web almacena en tu dispositivo (ordenador, tablet, smartphone) cuando lo visitas. Permiten que el sitio recuerde tus acciones y preferencias durante un periodo de tiempo, para que no tengas que reintroducirlas cada vez que vuelves al sitio o navegas entre páginas.
También permiten al sitio analizar tu comportamiento de navegación para mejorar sus servicios y mostrarte contenidos adaptados a tus intereses.
Las cookies pueden ser:
- Propias: instaladas por Alkyra Esencia.
- De terceros: instaladas por otros proveedores cuyos servicios utilizamos (Mailchimp para email marketing, Meta para publicidad y remarketing).
- De sesión: se eliminan al cerrar el navegador.
- Persistentes: permanecen en tu dispositivo durante un tiempo determinado o hasta que las borras.
- Técnicas: imprescindibles para el funcionamiento del sitio.
- De preferencias o personalización: permiten recordar opciones como el idioma.
- De análisis o medición: permiten conocer el comportamiento de los usuarios.
- De publicidad comportamental o marketing: permiten mostrar anuncios personalizados.
¿Qué tipos de cookies utilizamos?
Según la finalidad para la que se tratan los datos obtenidos, este sitio web utiliza los siguientes tipos de cookies:
- Cookies técnicas (estrictamente necesarias): imprescindibles para el funcionamiento de la tienda, la gestión del carrito y el proceso de compra. No requieren consentimiento conforme al art. 22.2 de la LSSI-CE.
- Cookies de análisis o medición: utilizamos únicamente la herramienta nativa Shopify Analytics. No usamos Google Analytics ni otras herramientas externas de analítica. Solo se instalan si las aceptas.
- Cookies de marketing o publicidad comportamental: utilizamos Mailchimp (email marketing) y el Pixel de Meta, cargado únicamente en la tienda y no en la página de pago (checkout), previo consentimiento. Solo se instalan si las aceptas.
Cookies utilizadas en este sitio web
A continuación detallamos las cookies concretas que utiliza alkyra.es. La lista puede variar ligeramente en función de la configuración de Shopify y de los servicios activos en cada momento.
| Proveedor | Nombre | Finalidad | Tipo | Duración |
|---|---|---|---|---|
| Shopify | _shopify_* |
Funcionamiento de la tienda, carrito, sesión y seguridad del checkout. | Propia · Técnica | Sesión / persistente |
| Shopify | _shopify_country |
Recordar el país del visitante. | Propia · Técnica | Sesión |
| Shopify | cart, cart_sig, cart_ts, cart_currency |
Recordar los productos del carrito y su seguridad. | Propia · Técnica | 2 semanas |
| Shopify | secure_customer_sig |
Identificar al cliente registrado. | Propia · Técnica | 1 año |
| Shopify | keep_alive |
Mantener la sesión del cliente iniciada. | Propia · Técnica | 1 día |
| Shopify | locale_bar |
Recordar idioma y país. | Propia · Técnica | 1 semana |
| Alkyra Esencia | alkyra_cookie_consent_v1 |
Almacenar las preferencias de consentimiento del usuario. | Propia · Técnica | 12 meses |
| Shopify (Shopify Analytics) | _shopify_s, _shopify_y |
Medición agregada del número de visitantes y de cómo navegan por la tienda. | Propia · Analítica | 30 min / 1 año |
| Meta Platforms Ireland Ltd. | _fbp, _fbc, fr |
Publicidad y remarketing en Facebook e Instagram (cargado solo en la tienda, no en el checkout). | Tercero · Marketing | 90 días |
| Mailchimp (The Rocket Science Group LLC) | Cookies de Mailchimp |
Email marketing, segmentación y medición de campañas (aperturas y clics). | Tercero · Marketing | Hasta 1 año |
Base legal del tratamiento
La base legal para el tratamiento de los datos obtenidos a través de las cookies técnicas es el artículo 6.1.b del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), al ser necesarias para la ejecución del contrato de compra o la prestación del servicio solicitado.
Para las cookies de análisis y marketing, la base legal es tu consentimiento, que puedes otorgar, rechazar o retirar en cualquier momento desde el botón flotante «Preferencias de cookies» situado en la esquina inferior izquierda de la web.
¿Cómo gestionar, desactivar o actualizar las cookies?
Desde el panel de cookies del sitio web: al acceder a alkyra.es se muestra un banner en el que puedes aceptar, rechazar o configurar las cookies opcionales. Puedes modificar tu elección en cualquier momento desde el botón flotante «Preferencias de cookies» situado en la esquina inferior izquierda.
Si rechazas las cookies opcionales, los píxeles de remarketing y las herramientas de analítica no se cargarán, por lo que no recibirás publicidad personalizada y nuestras campañas no se optimizarán. El sitio seguirá funcionando con normalidad, pero algunas funciones no estarán disponibles.
Desde la configuración del navegador: puedes permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en tu dispositivo mediante las opciones del navegador:
- Google Chrome: support.google.com/chrome/answer/95647
- Mozilla Firefox: support.mozilla.org
- Safari: support.apple.com
- Microsoft Edge: support.microsoft.com
Desde herramientas de terceros: también puedes gestionar las cookies de Mailchimp y Meta en sus páginas de preferencias:
Ten en cuenta que, si bloqueas ciertas cookies, es posible que la web no funcione correctamente y que tu experiencia de navegación se vea limitada.
Actualizaciones de esta política: Alkyra Esencia puede modificar la presente Política de Cookies para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a las prácticas del sector. En ese caso, se indicará la fecha de la última actualización y, si los cambios son significativos, se volverá a mostrar el banner de cookies.